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赔偿标准

基本判断原则

根据艾特租标准保修服务要求:非正常损坏的设备或配件,需按照产品损坏程度,承租方自行承担相应费用。

基本判断原则如下

1、因意外或人为原因,包括进液、划伤、磕碰、挤压、不正确插拔、异物掉入、鼠害、虫害、雷击等导致的产品或部件(如外壳、接口、主板)碎裂、锈蚀、损坏等。

2、非产品所规定的工作环境等造成的故障或损坏(例如温度过高、过低,过于潮湿或干燥,海拔过高)。

3、因自然灾害等不可抗力(如地震、火灾、雷击等)原因造成的故障或损坏。

4、设备或配件遗失按照设备保值价赔偿。

判定标准

1、全新机维修需厂家售后服务站工程师定损,艾特租客服人员受理您的信息后,将协助代报原厂维修。

2、非全新设备艾特租客服人员受理您的信息后,会就近安排当地工程师与您对接,或指导您将机器寄回艾特租进行维修,为了不耽误您的使用,艾特租可同步为承租方进行换机处理。艾特租收到机器后会进行检测,根据检测结果与承租方指定经办人沟通维修费用事宜。

3、详细说明可参照艾特租出具的《索赔单》,正常使用造成的外壳磨损油光,外壳小于2cm的划伤,外壳小于1cm的裂痕均可免责,显示屏除外。

外观人为损坏部分案例图片展示

  • 设备问题全程保修                外壳被摔或外力导致破损

  • 设备问题全程保修                外壳被摔或外力导致破损

  • 设备问题全程保修                外壳被摔或外力导致破损

  • 设备问题全程保修                外壳被摔或外力导致破损

  • 设备问题全程保修                外壳被摔或外力导致破损

  • 设备问题全程保修                被摔或外力导致屏幕损伤

  • 设备问题全程保修                烟头烫伤 漆面损伤

  • 设备问题全程保修                按键损坏