艾特租服务承诺
设备问题全程保修
硬件问题全程包换
硬件问题免费远程
设备问题全程保修
硬件问题全程包换
硬件问题免费远程
1、全国统一报修服务热线: 4000-778-768-3专属技术工程师在线提供远程服务。
2、小程序一键报修:扫描设备背面的小程序,在一键报修界面选择在线报修进行预约。
3、寄修服务: 可先联系艾特租官方客服,与在线技术工程师确认产品相关问题后,登录艾特租官方网站的用户中心选择寄修服务。
4、专属客户经理:联系专属客户经理,进行1对1专享服务,为承租企业办理相关报修事宜。
标准保修内容 | 服务次数 | 说明 |
---|---|---|
非全新机硬件故障快速换机服务 | 服务期不限次 | 设备出现硬件故障可选择邮寄快速更换 |
全新机硬件故障原厂维修 | 服务期不限次 | 设备出现硬件故障艾特租可协助报修原厂 |
电话客服服务 | 服务期不限次 | 通过电话进行专属客服答疑和技术咨询 |
机房网络组网实施顾问 | 服务期不限次 | 客户可向艾特租咨询IT集成方案 |