退换机

有硬件故障的退租或换机

客户EMS/顺丰发货

             （艾特租承担）

无故障

到期退租

客户EMS/顺丰发货

             （艾特租承担）

未到期退租或换机

客户EMS/顺丰发货

              （客户支付）

维修

人为故障

客户EMS/顺丰发货

              （客户支付）

非人为故障

客户EMS/顺丰到付

             （艾特租承担）

如应该由客户承担运费但客户选择到付的，艾特租先支付运费再联系客户并扣款。

维修如客户确认人为的，请客户自付运费，如认为是非人为的，可选择到付，但如平台技术中心鉴定为人为损坏，会联系通知客户，我们在后台进行运费的扣款。