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租电脑笔记本租用、办公电脑租赁、笔记本电脑租赁
关于机器故障如何处理

1、 如果您在租的非全新机器出现故障,艾特租提供全程维修,您可以拨打我们的服务热线4000-778-768进行报修,也可以登陆平台进入“个人中心-退换货返修”填写报修单,我们客服接到报修单后将第一时间联系您。

2、 非全新机器如果是非人为硬件问题,艾特租将为您就近派遣当地工程师上门更换相同型号配置的机器,故障机器交还给工程师或快递给艾特租均可;如果经艾特租工程师后期检测出是由人为原因导致的硬件故障,艾特租将会评估费用并向您收取。

3、 如果您在租的全新机器出现故障,且在品牌服务商的保修期内,可以自行报修原厂,或者联系我们,由我们为您代报修原厂。

4、 温馨提示:为快速解决设备故障和确定设备售后情况,无论是全新机设备还是二手设备,在您报修时必须提供设备序列号,以便快速确定您的设备信息。


原厂报修电话、服务网点如下:

联想:400 100 6000

全国网点:http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=GW

戴尔: 400 881 1852

全国网点:http://odg.dell-brand.com/China_Dell_CIS/?c=cn&cs=cndhs1&l=zh&s=dhs&~ck=mn

惠普: 400 885 6616

全国网点:http://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/phone-assist.html

苹果:400 666 8800

全国网点:https://locate.apple.com/cn/zh/